Politique de Changement de Plan
Derniere mise a jour : 15 janvier 2025
1. Mises a Niveau
Acces immediat aux nouvelles fonctionnalites
2. Retrogradations
Politique equitable selon votre cycle de facturation
Plan Mensuel
La retrogradation prend effet au debut du prochain cycle. Acces complet jusqu'a la fin de la periode payee.
Plan Annuel - Systeme Hybride 70/30
- 90 premiers jours : 100% du montant restant en credit
- Apres 90 jours : 70% du montant restant en credit
- Credit applique automatiquement aux futures factures
- Changement de plan execute immediatement
3. Cycles de Facturation
Facturation tous les 30 jours. Flexibilite totale.
Facturation tous les 12 mois avec 20-30% de reduction.
4. Calcul du Prorata
Credit = (Jours restants / Jours totaux) x Prix du plan actuel
Charge supplementaire = (Jours restants / Jours totaux) x (Nouveau prix - Prix actuel)
5. Exemples Pratiques
Exemple 1: Mise a niveau mensuelle
Jour 15 sur 30. Starter 29$/mois vers Professional 59$/mois. Charge immediate : (15/30) x (59-29) = 15,00$.
Exemple 2: Mise a niveau mensuelle
Jour 10 sur 30. Professional 59$/mois vers Enterprise 99$/mois. Charge immediate : (20/30) x (99-59) = 26,67$.
Exemple 3: Retrogradation annuelle (90 premiers jours)
Jour 60 sur 365. Enterprise (990$/an) vers Professional (590$/an). Credit : (305/365) x 990 = 827,12$ (100%).
Exemple 4: Retrogradation annuelle (apres 90 jours)
Jour 180 sur 365. Enterprise vers Professional. Credit : (185/365) x 990 x 0,70 = 351,29$ (70%).
6. Questions Frequentes
Puis-je changer de plan a tout moment ?
Oui, les mises a niveau et retrogradations sont possibles a tout moment depuis votre panel.
Mes donnees sont-elles conservees ?
Oui, vos donnees restent intactes. Les limites du nouveau plan s'appliquent.
Y a-t-il des penalites ?
Non. Notre systeme de prorata garantit que vous ne payez que pour ce que vous utilisez.
Comment fonctionne le credit annuel ?
Le credit est automatiquement applique en reduction sur vos prochaines factures.
Puis-je passer du mensuel a l'annuel ?
Oui. La reduction annuelle s'applique immediatement.
Que se passe-t-il avec mes coupons ?
Les coupons sont maintenus et recalcules selon les conditions.
Puis-je revenir a mon plan precedent ?
Oui, a tout moment avec prorata correspondant.