Política de Privacidad
Ultima actualizacion: 15 de enero de 2025
1. Introduccion
En JRMStream nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la informacion personal de nuestros usuarios. Esta politica describe como recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su informacion cuando utiliza nuestra plataforma de streaming de audio profesional. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las practicas descritas en esta politica.
2. Informacion que Recopilamos
Informacion Personal
- Nombre completo y nombre de la emisora
- Direccion de correo electronico
- Informacion de pago procesada de forma segura a traves de Stripe
- Nombre y configuracion de la emisora de radio
Informacion de Uso
- Direccion IP y ubicacion aproximada
- Tipo de navegador y dispositivo
- Estadisticas de streaming y metricas de oyentes
- Registros de actividad en la plataforma
Cookies
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del servicio
- Cookies de analisis: para mejorar la experiencia del usuario
- Cookies de preferencias: para recordar sus configuraciones
3. Como Utilizamos su Informacion
- 1Proporcionar y mantener nuestros servicios de streaming
- 2Procesar pagos y gestionar suscripciones
- 3Enviar notificaciones importantes sobre el servicio
- 4Proporcionar soporte tecnico y atencion al cliente
- 5Mejorar y optimizar nuestra plataforma
- 6Detectar y prevenir fraude y actividades no autorizadas
- 7Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- 8Enviar comunicaciones de marketing (solo con su consentimiento previo)
4. Compartir Informacion
No vendemos, alquilamos ni comercializamos su informacion personal. Solo compartimos datos con:
Stripe
procesamiento seguro de pagos (PCI DSS certificado)
AWS
alojamiento e infraestructura cloud
Cloudflare
CDN y proteccion DDoS
Tambien podemos divulgar informacion cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales.
En cualquier otro caso, solo compartiremos su informacion con su consentimiento explicito.
5. Seguridad de los Datos
6. Sus Derechos (GDPR)
De conformidad con el Reglamento General de Proteccion de Datos (GDPR) y legislacion aplicable, usted tiene los siguientes derechos:
Solicitar una copia de sus datos personales
Corregir datos inexactos o incompletos
Solicitar la eliminacion de sus datos personales
Recibir sus datos en un formato estructurado y legible
Oponerse al procesamiento de sus datos
Solicitar la limitacion del procesamiento
Retirar su consentimiento en cualquier momento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactenos en support@jrmstream.com.
7. Retencion de Datos
Conservamos su informacion personal mientras su cuenta este activa. Una vez cancelada su cuenta, sus datos seran eliminados de forma segura dentro de los 90 dias siguientes, salvo que la legislacion aplicable requiera un periodo de retencion mayor.
8. Transferencias Internacionales
Sus datos pueden ser transferidos y procesados en paises fuera del Espacio Economico Europeo (EEE). En tales casos, garantizamos la proteccion de sus datos mediante Clausulas Contractuales Estandar aprobadas por la Union Europea y otras medidas de seguridad apropiadas.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios no estan dirigidos a personas menores de 18 anos. No recopilamos intencionadamente informacion personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.
10. Cambios en esta Politica
Nos reservamos el derecho de actualizar esta politica de privacidad en cualquier momento. Le notificaremos por correo electronico sobre cualquier cambio significativo antes de su entrada en vigor. Le recomendamos revisar esta pagina periodicamente.
11. Contacto
Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta politica de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:
12. Autoridad de Supervision
Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamacion ante la autoridad de proteccion de datos competente de su pais de residencia.